الشاهد - ربى العطار

تلقت الشاهد رسالة من المواطن محمد هويمل الزبن يشرح فيها معاناته مع هيئة الاتصالات وشركة اورنج وقال أنه حصل على خط خلوي من شركة أورنج ويحمل الرقم (0770002000) بأوراق رسمية وذلك منذ شهر كانون الاول من العام الماضي 2015 ولغاية الآن
واضاف الزبن في رسالته ان الرقم المذكور يعمل في حال الارسال فقط ولكنه لا يعمل في حالة الاستقبال منذ حصوله على هذا الخط وقام بابلاغ شركة أورنج بالعديد من المرات حيث قامت الشركة باستبدال شريحة خطه لعدة مرات دون جدوى. وبين الزبن أنه قام بمراجعة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات وابلغهم بهذة المشكلة وأنه تقدم بشكوى بحق الشركة تم تسجيلها تحت رقم (80299) تاريخ 8/5/2016 من اجل حل مشكلته
وقال أن الهيئة ابلغته بحل هذه المشكلة خلال اسبوع من تاريخ تقديم الشكوى التي مضى عليها ما يزيد عن الثلاثة اشهر دون اتخاذ اي اجراء ايجابي بحلها لغاية تاريخه
وكشف الزبن أنه سيحتفظ بكافة حقوقه القانونية للخط المذكور اذا لم تتخذ الهيئة والشركة الاجراء المناسب لحل المشكلة لافتا أن عدم ايجاد حل للمشكلة ترتب عليه تعطيل وتأخير لاعماله اضافة الى الاضرار المادية والمعنوية التي لحقت به مؤكدا أنه ملتزم بدفع الذمم المستحقه عليه عن الخط المذكور لدى الشركة موثقا ذلك بايصالات الدفع الرسمية ولغاية تاريخه