أخر الأخبار
الصفحة الرئيسية اهم الاخبار الغذاء والدواء تستجيب وتغلق احد المطاعم المشهورة

الغذاء والدواء تستجيب وتغلق احد المطاعم المشهورة

03-09-2014 10:01 AM
الشاهد -

بعد تلقي صحيفة الشاهد شكوى وابلاغ الجهات المختصة بها
الشاهد - ربى العطار
نشرت صحيفة الشاهد في عددها الماضي شكوى من احد المواطنين حول وجود مخالفات بشروط السلامة والصحة العامة في احد المطاعم المشهورة في وسط البلد، وتم الاتصال بالمؤسسة العامة للغذاء والدواء لايصال هذه الشكوى ولتحري مدى صحتها من عدمه. وتعاونت المؤسسة مع صحيفة الشاهد ووضحت كيف تتعامل مع الشكاوي التي تصلها واعلنت عن ارقامها والمواقع الالكترونية المخصصة لذلك، ووعدت مديرة العلاقات العامة الناطق الرسمي باسم المؤسسة د.هيام الدباس متابعة هذه الشكوى وحصلت على ارقام الصحيفة حتى يعاود الموظف المختص الاتصال ويخبرنا بما حدث وكيف ثم التصرف مع هذه الجهة المخالفة ان اكتشف بالفعل انها لا تراعي شروط النظافة. وبالفعل عاد رئيس شعبة الشكاوى وخدمة الجمهور فرع عمان (لافي الحوراني) واتصل بصحيفة الشاهد لتوضيح الصورة وقال ان كادر المؤسسة ذهب الى هذا المطعم المخالف يوم الجمعة الماضي ووجد به سلبيات حرجة ومواد تالفة غير صالحة للاستهلاك البشري وتم اغلاقه لمدة يومين (الجمعة والسبت) وتحويله للمحكمة، وفي يوم الاحد فتح بشكل مؤقت ليكافح السلبيات التي رصدت بحقه دون ان يسمح له بالبيع. واشار الحوراني انه سيخرج فريق اخر من المؤسسة الي هذا المطعم ويكشف على وضعه وهل قام بالفعل باصلاح السلبيات بعد فتحه حتى يسمح له بمعاودة نشاطه ومتابعة عمله، وبعد ذلك سيخضع هذا المطعم لبرنامج معين روتيني لمتابعة عمله حتى لا يعود لمثل هذه المخالفات مرة اخرى. واكد الحوراني ان هذه الآلية متبعة مع كافة الجهات المخالفة ويتم التعامل مع شكاوى المواطنين بكل شفافية ودقة لخلق نوع من الثقة بين المواطنين والمؤسسات الحكومية ولمزيد من التعاون والعمل المشترك. ووضح الحوراني انه من باب الشفافية تحرص المؤسسة على تبليغ صاحب الشكوى بالخطوات والاجراءات التي تتبعها المؤسسة لمتابعة شكواهم فبلغت نسبة التبليغ 90٪ والباقي 10٪ لم يضعوا ارقام هواتفهم فكان من الصعب الاتصال بهم والتواصل معهم لابلاغهم بما حدث مؤكدا ان المؤسسة لن تكون قادرة على اداء عملها باكمل وجه دون التعاون مع المواطن الواعي المسؤول الذي يهمه مصلحة وطنه وأمن وسلامة المواطن الاردني.





تعليقات القراء

لا يوجد تعليقات


أكتب تعليقا

تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع جريدة الشاهد الاسبوعية - الشاهد بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع جريدة الشاهد الاسبوعية - الشاهد علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه.
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
رمز التحقق : تحديث الرمز
أكتب الرمز :