الشاهد -
من خلال عروض وهمية ونفقات مالية يتفاجأ بها المواطن
الشاهد -فريال البلبيسي-تصوير تركي السيلاوي
تمتلىء الصحف المحلية بعروض شيقة ومغرية فان كنت لا تحبذ القراءة سيقتحمك الاعلان باحدى وسائل الاعلام الاخرى المرئية والمسموعة حيث تنهال عروض المكاتب السياحية بشكل ملفت للانتباه خاصة في ظل تنافس تلك المكاتب السياحية على تحطيم الاسعار وتقديم الخدمة الافضل وقضاء ذكريات لا تنسى، كيف لا؟! حيث ترتبط تلك العبارات المنمقة في الاعلانات التجارية بهدية سارة بالفعل ستخدع تلك الكلمات والعروض المنمقة الكثير من المواطنين، الذين وقعوا فريسة تلك الاعلانات والتي اوهمتهم بحضور حفلة (ليلة العمر) والتي هي عبارة عن حضور حفلة لفنان معروف مجانا ثم يطرأ عليها طارىء كي يتم الغاؤها بطريقة مهذبة. وتبقى اشكالية عدم التزام بعض مكاتب السياحة والسفر بالبرامج والشروط المتفق عليها مع المشتركين بالرحلات معلقة على حافة الحل دون حسم نهائي برغم تعدد الاجراءات والانظمة التي وضعت لغايات عدم تكرار هذه الاشكاليات الا انها للاسف لم تحل حتى الان وبقيت ذات الشكاوى تراوح مكانها وتبقى المشكلة القديمة الجديدة في كل موسم. وفي متابعة خاصة للشاهد والتي رصدت آراء المواطنين والذين شككوا بهذه المكاتب ومنهم من ايد هذه المكاتب وكانوا فرحين بالعروض التي جعلت العديد منهم يسافر ضمن هذه الرحلات. قال ابو سلطان سافرت كثيرا مع المكاتب السياحية سواء سياحة داخلية او خارجية وفي احدى السفرات مع الشركة السياحية التي سافرت معها لزيارة الاقصى لمدة اسبوع بعد ان اخبرتنا الشركة انها شاملة على الاقامة والتنقل في فلسطين وعند سفرنا وجدنا ان شركة السياحة لم تلتزم بالبرنامج من حيث التنقل الداخلي في فلسطين ومن حيث الفندق والوجبات، واكد ابو سلطان بانه سافر مع مكاتب سياحية اخرى ووجد منهم الالتزام بكل شيء اخبرونا عنه بالعقد. قال جمال عكروش سافرت وعائلتي مع احد المكاتب السياحية عبر عروض وهمية في الصحف المحلية وعند السفر وجدت خلافا لما ينشده من خدمة متميزة في الرحلة الاستجمامية واكد ان المكتب السياحي الذي قام بالحجز معهم الى لبنان لمدة ثلاثة ايام لم تلتزم بعقدها مع الذين سافروا ضمن هذه الرحلة سواء من حيث الفندق او باصات النقل او الوجبات وعند وصولنا الى بلدنا ضاعت حقوقنا مع مكتب السياحة مؤكدا ان غالبية المكاتب التي تتعامل مع العروض في رحلاتها لا تلتزم ابدا بما هو مقدم بالعقد وغالبا ما يقع الضحية في فخاخها. وقال ماهر عواد لقد سافرت مرارا مع المكاتب السياحية، وغالبية الرحلات كانت موفقة لكن رحلتان لم تلتزم احدى المكاتب معي حسب البرنامج المتفق عليه معهم قبل السفر وطالب عواد من المكاتب السياحية ان يتم توقيع عقود مع المشتركين قبل السفر يتضمن تفاصيل البرنامج وفي حال الاخلال به من الطرفين تتم محاسبته وفقا للانظمة والقوانين. باسل علي قال لقد اشتركت برحلات صيفية داخلية الى العقبة وبترا والبحر الميت وغالبية العروض لرؤية الاثار في بلدي الجميلة ضمن مكاتب سياحية وغالبية المكاتب التزمت بالبرامج السياحية المتفق عليها قبل السفر ولكن كان هناك بعض الاشكاليات باختلاف مواعيد السفر تحديدا في الانطلاق والوصول وفي بعض الرحلات كان هناك اشكالية في مستوى الفنادق وتم اجبار المشتركين بالرحلة على دفع مبالغ اضافية بحجة الاكراميات، واتمنى من وزارة السياحة ان تضبط مكاتب السياحة والسفر المسؤولين عن الرحلات بتنفيذ البرامج التي تعدها هذه المكاتب. احمد راضي قدح قال عندما قررت التوجه الى رحلة سياحية الى تركيا وخلال بحثي عن عروض قرأت اعلانا لاحد مكاتب السياحة يتحدث فيه عن برنامج الى رحلة الى تركيا وفيه برنامج مميز يشتمل على المبيت في فندق خمس نجوم وقمت بالحجز في هذه الرحلة ودفعت ثمنها مقدما وهذا الثمن تبين لي فيما بعد انه كان غير المعلن عنه حيث طلب مني المكتب بان هذا السعر المذكور بالاعلان لم يكن شاملا الضرائب وقمت بالدفع مرغما عني وشعرت بان ما فعله غش لانهم لم يذكروا بالاعلان عن الضرائب وبعد الاستفسار اكتشفت انه الفندق الذي سنقيم فيه من فئة ثلاث نجوم وليس خمس كما اخبرونا كما وجدت اختلافا عن البرنامج المعلن مؤكدا ان ما حصل معه حصل مع الغالبية وضحك على الدقون. اسراء عبداللطيف لقد سافرت اكثر من مرة ضمن العروض الوهمية التي تجذب الكثير الكثير من محبي السفر وانا منهم وقمت بالسفر ضمن برنامج سياحي مع احدى المكاتب السياحية ولم يلتزم المكتب بالبرنامج السياحي المتفق عليه قبل السفر وقد فوجىء الجميع بان البرنامج لم يتم تطبيقه مطلقا وتحديدا في موعد الطيران وفي يوم السفر ثم تأجيله لموعد اخر حتى يكتمل العدد وعند السفر ووصولنا الى شرم الشيخ تفاجأنا في مستوى الفندق اضافة الى نوعية الحافلات السيئة جدا التي تم استخدامها لنقلنا خلال الرحلة. ابراهيم سليمان ابو سمن اكد انه سافر مع مكاتب في وقت سابق كانت جميع المكاتب التي تعامل معها خدماتها ممتازة والتزموا بالبرنامج كاملا دون اي خلل. عادل الزبيدي قال انني لا اثق في جميع المكاتب السياحية والتي تقوم على ترويج العروض لها سواء كانت داخلية او خارجية لانني وقعت في فخاخها اكثر من مرة والان اصبحت لا اثق بهم مؤكدا الزبيدي ان غالبية المكاتب السياحية عروضها مخالفة للواقع التي يراه جميع المشتركين بالرحلة من حيث خدمة الفنادق والمواصلات والوجبات ايضا. واضاف الزبيدي ان غالبية مكاتب السياحة تسعى للربح السريع دون ان يهمها اي شيء اخر ويمارسون الخداع المكشوف دون خشية من التبعيات وتتكىء تلك الشركات على البيروقراطية التي تجعل المواطنين ينفرون من تقديم الشكاوى الى الجهات المسؤولة اضافة الى صعوبة اثبات حقوقهم في حال التقدم بمثل هذه الشكاوى. ابراهيم محمود اكد انه سافر مع المكاتب السياحية داخليا فقط مع اسرته وكان سعيدا بالبرنامج والاسعار كانت ضمن المعقول ولا يوجد اية مشكلة معهم ابدا. محمد المراعية قال لقد سافرت مع المكاتب السياحية وضمن عروضها وكانت ملتزمة بالبرنامج وكانت ايضا اسعارها ضمن متناول جميع الشرائح مؤكدا ان الناس لا يعجبهم شيء ولكن هو سعيد بالعروض التي تقدمها المكاتب السياحية والذي اصبح العديد من المواطنين يسافرون للخارج بفضل هذه العروض.
في حدث أكاديمي مميز بجامعة عمان الاهلية .. صفاء ابو ناصرية تناقش رسالة الماجستير
في حدث أكاديمي مميز بجامعة عمان الاهلية .. صفاء ابو ناصرية تناقش رسالة الماجستير
الرد على تعليق 